Polityka Odpowiedzialnej Gry dla Verde Casino Polska

Zrozumienie Ryzyk Hazardowych

Hazard powinien być zabawną i rekreacyjną aktywnością, a nie źródłem dochodu. Jednak nadmierny hazard może prowadzić do poważnych problemów, takich jak wyzwania zdrowotne psychiczne, w tym depresja, lęki lub myśli samobójcze, a także trudności finansowe, napięte relacje oraz wpływ na pracę lub wyniki w nauce. Verde Casino Polska jest oddane zapewnieniu, że nasze usługi są bezpieczne i niezawodne, minimalizując ryzyko szkodliwych konsekwencji dla naszych graczy.

Ochrona Nieletnich

Verde Casino Polska surowo zabrania osobom poniżej 18 roku życia uczestnictwa w aktywnościach hazardowych. Nie kierujemy naszych działań reklamowych, sponsorskich ani marketingowych do nieletnich lub osób podatnych psychicznie. Aby zapobiec dostępowi nieletnich:

• Wdrożyliśmy rygorystyczne procesy weryfikacji wieku przy użyciu dokumentów tożsamości wydanych przez organy rządowe.
• Gracze nie mogą wpłacać środków ani obstawiać zakładów, dopóki ich wiek nie zostanie zweryfikowany.
• Jeśli gracz okaże się nieletni, jego konto zostaje natychmiast zawieszone, wpłacone środki zwrócone, a wszelkie wygrane przepadają.
• Zalecamy korzystanie z oprogramowania do kontroli rodzicielskiej, takich jak NetNanny lub Cyber Patrol, aby ograniczyć dostęp do stron hazardowych na współdzielonych urządzeniach.

Narzędzia Odpowiedzialnej Gry

Aby wspierać odpowiedzialny hazard, Verde Casino Polska oferuje następujące narzędzia:

• Kwestionariusz samooceny: Pomaga graczom ocenić ich nawyki hazardowe.
• Przypomnienia o rzeczywistości: Wyświetlają czas trwania sesji, wygrane i straty, aby informować graczy.
• Limity depozytów, zakładów i strat: Umożliwiają graczom ustalanie granic finansowych.
• Okresy odstąpienia: Opcje na 24 godziny, 7 dni, 1 miesiąc lub 3 miesiące.
• Opcje samowykluczenia: Dostępne na 1 rok, 3 lata, 5 lat, 10 lat lub dożywotnio.

Przypomnienia o Rzeczywistości

W trakcie gry widoczny jest zegar sesji w czasie rzeczywistym. Gracze mogą włączyć okresowe przypomnienia w formie wyskakujących okien, pokazujące czas trwania sesji, wygrane i straty. Te przypomnienia wstrzymują grę, dopóki nie zostaną potwierdzone, pomagając graczom zachować świadomość swojej aktywności.

Samowykluczenie

Gracze mogą dobrowolnie wykluczyć się na okresy 1 roku, 3 lat, 5 lat, 10 lat lub dożywotnio. Po aktywacji samowykluczenie zaczyna obowiązywać natychmiast i nie może zostać cofnięte do końca wybranego okresu. Wykluczeni gracze są usuwani z list marketingowych, a powiązane metody płatności są blokowane. Dane dotyczące samowykluczenia są przechowywane przez 5 lat w celu spełnienia wymogów regulacyjnych.

Limity Depozytów

Gracze mogą ustalać dzienne, tygodniowe lub miesięczne limity depozytów. Obniżenie limitów wchodzi w życie natychmiast, natomiast zwiększenie limitów wymaga 7-dniowego okresu oczekiwania, aby promować odpowiedzialne podejmowanie decyzji.

Okresy Odstąpienia

Okresy odstąpienia (24 godziny, 7 dni, 1 miesiąc lub 3 miesiące) można aktywować jednym kliknięciem w sekcji Odpowiedzialnej Gry na naszej stronie internetowej. W tym czasie gracze nie mogą wpłacać środków, obstawiać zakładów ani korzystać z funkcji gry. Okresy odstąpienia są nieodwracalne, ale gracze mogą wnioskować o przedłużone wykluczenie, jeśli jest to potrzebne.

Monitorowanie Zachowań

Verde Casino Polska stosuje automatyczne systemy i przeszkolony personel do monitorowania zachowań graczy pod kątem oznak problematycznego hazardu, takich jak:

• Częste cofanie wypłat
• Nadmierne wydatki lub długie sesje gry
• Powtarzające się próby zwiększenia limitów odpowiedzialnej gry
• Używanie wielu metod płatności w celu obejścia limitów

Jeśli wykryte zostanie problematyczne zachowanie, nasz zespół ds. Odpowiedzialnej Gry może skontaktować się z graczem, nałożyć ograniczenia lub wprowadzić wykluczenie. Wszystkie interwencje są dokumentowane w celu zgodności z wymogami regulacyjnymi.

Samoocena Uzależnienia od Hazardu

Aby ocenić swoje nawyki hazardowe, odpowiedz na następujące pytania „Tak” lub „Nie”:

• Czy Twoje wydatki na hazard wymykają się spod kontroli?
• Czy pożyczasz pieniądze lub kradniesz, aby finansować hazard?
• Czy spędzasz mniej czasu z rodziną lub bliskimi z powodu hazardu?
• Czy irytują Cię obawy innych dotyczące Twojego hazardu?
• Czy straciłeś zainteresowanie hobby lub aktywnościami rekreacyjnymi?
• Czy czujesz się przygnębiony lub masz myśli samobójcze z powodu strat w hazardzie?
• Czy kłamałeś na temat czasu lub pieniędzy wydanych na hazard?

Odpowiedź „Tak” na większość pytań może wskazywać na problem z hazardem. W razie potrzeby szukaj pomocy.

Wskazówki dotyczące Odpowiedzialnego Hazardu

• Traktuj hazard jako rozrywkę, a nie źródło dochodu.
• Ustalaj i trzymaj się limitów czasowych i finansowych.
• Graj tylko za pieniądze, które możesz stracić.
• Unikaj odrabiania strat.
• Nie graj pod wpływem alkoholu, narkotyków lub w stanie depresji.

Zgodność Marketingu i Reklamy

Nasze kampanie marketingowe są przejrzyste, nie kierują się do nieletnich ani osób podatnych psychicznie i nie przedstawiają hazardu jako rozwiązania finansowego ani nie sugerują wyników opartych na umiejętnościach w grach losowych.

Zasoby Wsparcia

Jeśli Ty lub ktoś, kogo znasz, zmaga się z uzależnieniem od hazardu, odwiedź następujące zasoby wsparcia:

• FMA Curaçao
• Gamblers Anonymous
• Gambling Therapy
• GamCare
• BeGambleAware

Kontakt

W razie pytań lub potrzeby pomocy skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem: [email protected].